Montage incomplet / oublie de composant essentiel
J'ai reçu mon ordinateur une grosse configuration, (2500€+).
Je constate en essayant d'installer Windows sur le SSD, que celui n'est pas détecté par windows, ce qui m'oblige a forcer l’arrêt de l'installation en coupant l'alimentation.
Je l'ouvre alors et vérifie les emplacements SSD pour constater qu'ils sont vide.
Je vérifie alors les boites des composants pour constater que j'ai toutes les boites, sauf celle du SSD.
Le lendemain a 9H00 je contacte le SAV qui me dis d'envoyer des photos. Je le fais puis, après avoir patienter 30 minutes que "les photos arrivent", je rappel. On me dis alors qu'ils vont voir ce qu'ils peuvent faire mais qu'ils ne pourront pas contacter l'atelier avant minimum 24h (voir plus). En effets il semblerait qu'oublier un SSD composant essentiel tout de même, ne soit pas si grave et mérite d'attendre encore...Je vais donc attendre encore au moins 1 ou 2 jours sans pouvoir utiliser mon ordinateur, pour au mieux qu'il m'en renvoie 1 qui mettra lui même 1 ou 2 jours a arriver.. a supposer bien entendu qu'il ne me dise pas purement et simplement que j'affabule.. au point ou j'en suis on ne sais jamais...
Meme s'il m'en renvoie un, et j’espère bien, je vais devoir le monter moi même, comme je n'ai pas l'habitude je vais galérer a faire ce pour quoi j'ai payé des "pro" pour le faire a ma place...
Les ordinateurs ne sont pas vérifié avant l’expédition ? Comment un composant aussi important a pu être oublier alors que la préparation a commencé vendredi 3 juillet..je l'ai reçu le 21. C'est la toute la considération que LDLC apporte a un client qui leur a confié une configuration a 3200€ tout compris ?
A ce jour j'attend la réponse du SAV qui ne se fera manifestement pas avant plusieurs dizaines d'heures. Affaire a suivre.